Didoctorio. Términos y Condiciones

Este documento describe los Términos y Condiciones de Uso ( “Términos de Uso” o “Condiciones de Uso”) las cuales se aplican para el acceso y uso de los servicios ofrecidos dentro del sitio web didoctorio.com, las cuales deberán ser leídas completamente por el Usuario y aceptadas en su totalidad para poder acceder al uso de Didoctorio.

Didoctorio o “La Empresa” administra uno o varios sitios, plataformas y aplicaciones web para la gestión de citas y reservas de espacios médicos.

Los menores de edad o personas menores de 18 años no pueden utilizar este sitio web.

Cualquier Doctor u Hospital que desee acceder y/o suscribirse para usar el Sitio o los servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones así como las Políticas de Privacidad.

El usuario acepta que “La Empresa” no provee ningún tipo de servicio médico ni de salud, sino provee la plataforma y herramientas necesarias para la comunicación entre el usuario y los Profesionales de la Salud. Todos los Profesionales de la Salud que puedan atender su solicitud, son Médicos que son profesionales liberales que ofrecen sus servicios en el libre ejercicio de su profesión y utilizan Didoctorio como un medio para comunicarse con el Usuario y rentar sus espacios médicos.

Derechos de propiedad intelectual

Aparte del contenido que posee, bajo estos Términos, el Nombre de la Compañía y / o sus licenciantes poseen todos los derechos de propiedad intelectual y materiales contenidos en este Sitio Web. Se le concede una licencia limitada únicamente para ver el material contenido en este sitio web.

Restricciones

Está específicamente prohibido todo lo siguiente:

  • publicar cualquier material del sitio web en cualquier otro medio;
  • Queda prohibido cualquier uso comercial no autorizado de la cuenta de paciente/médico/hospital/farmacia, o su reventa;
  • realizar públicamente y / o mostrar cualquier material del sitio web;
  • usar este sitio web de cualquier manera que sea o pueda ser perjudicial para este sitio web;
  • usar este sitio web de cualquier manera que afecte el acceso del usuario a este sitio web;
  • el uso de este sitio web en contra de las leyes y regulaciones aplicables, o de cualquier manera puede causar daño al sitio web, a cualquier persona o entidad comercial;
  • participar en cualquier extracción de datos, recolección de datos, extracción de datos o cualquier otra actividad similar en relación con este sitio web;
  • usar este sitio web para participar en cualquier tipo de publicidad o marketing.

Algunas áreas de este sitio web tienen restringido el acceso de usted y el nombre de la empresa puede restringir aún más el acceso a cualquier área de este sitio web, en cualquier momento, a absoluta discreción. Cualquier ID de usuario y contraseña que pueda tener para este sitio web son confidenciales y también debe mantener la confidencialidad.

Agendar Citas

1. Aceptación de los Términos

Al registrarte o usar Didoctorio, aceptas estos Términos y Condiciones (en adelante “Términos”). Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, debes abstenerte de usar la plataforma.

2. Objeto del servicio

Didoctorio proporciona una plataforma digital que pone en contacto a pacientes, doctores, clínicas, hospitales y farmacias para agendar citas, reservar espacios médicos, gestionar historia clínica digital, entre otros servicios. La empresa no presta servicios médicos directamente, sino que facilita la herramienta para que los profesionales brinden atención.

3. Elegibilidad

  • No pueden usar el sitio personas menores de 18 años.

  • Si te registras como doctor, hospital o clínica deberás subir los documentos requeridos. 

  • Debes proporcionar datos verídicos, exactos y actuales.

4. Cuenta de usuario

  • La cuenta es personal e intransferible; no puedes compartirla o venderla.

  • Eres responsable por mantener la confidencialidad de tus credenciales.

5. Servicios, Suscripción y Renovación Automática

  • Algunos servicios de Didoctorio requieren suscripción: por ejemplo, perfiles destacados, planes “ilimitados”, membresías especiales para doctores/clínicas, etc.

  • Al contratar una suscripción, aceptas que ésta podrá renovarse automáticamente al término del periodo contratado, salvo que notifiques tu intención de cancelar (ver sección “Cancelación de suscripción / prueba”).

  • La empresa se reserva el derecho de modificar los precios, planes o servicios ofrecidos. Si lo hace, deberá notificar con anticipación suficiente a los usuarios.

6. Prueba gratuita / Inicio de suscripción

  • Si Didoctorio ofrece un periodo de prueba gratuito, deberás estar atento al término de dicho periodo.

  • Para evitar que la suscripción se active automáticamente al término de la prueba, debes solicitar su cancelación según la política de cancelación (ver abajo).

7. Cancelación de suscripción / prueba 

  • El usuario puede solicitar la cancelación de su suscripción o prueba en cualquier momento antes de que termine el periodo de prueba o antes del próximo ciclo de renovación.

  • Para cancelar, debe enviar un correo a info@didoctorio.com con su solicitud de cancelación, indicando su nombre de usuario y correo registrado.

  • Una vez recibida la solicitud, Didoctorio confirmará vía correo la cancelación. Si la solicitud se hace con tiempo razonable antes del cierre del periodo, no se efectuará el cargo de renovación.

  • Si la cancelación no se solicita antes de que termine la prueba gratuita o el periodo de suscripción vigente, la renovación automática podrá efectuarse.

8. Facturación

  • La facturación (o solicitud de pago) se enviará por correo electrónico a la dirección proporcionada al registrarse.

  • Para cualquier duda o aclaración sobre facturas, cargos o facturación, el usuario deberá comunicarse a info@didoctorio.com

9. Derechos de Propiedad Intelectual

El sitio, su contenido, diseño, marcas, logotipos, y todo material protegido pertenecen a la empresa (o a sus licenciantes). El usuario tiene una licencia limitada sólo para ver y usar los servicios conforme a estos Términos.

10. Restricciones de uso

Queda prohibido: publicar o redistribuir contenido del sitio, uso comercial no autorizado, reventa de la cuenta, extracción de datos, recolección masiva, publicidad o mercadotecnia no autorizada, uso que viole leyes aplicables, comportamiento que dañe la plataforma, entre otros. 

11. Agendar citas / Reservaciones

  • Los pacientes deben agendar sus citas con al menos 48 horas de antelación.

  • El profesional, clínica u hospital tendrá 24 horas para confirmar o rechazar la solicitud. 

  • Si la cita se agenda dentro de las 48 horas previas, el profesional deberá confirmar su disponibilidad hasta 3 horas antes de la cita. 

  • El profesional puede cancelar la cita, pero deberá justificarlo e informar al paciente. 

12. Responsabilidad 

  • Didoctorio actúa únicamente como plataforma, no como proveedor de servicios médicos. No asume responsabilidad por la calidad de la atención, diagnóstico, tratamiento, ni por la veracidad de la información proporcionada por los profesionales.

  • La empresa no responde por resultados adversos derivados de la prestación médica: esos son responsabilidad exclusiva del profesional de la salud.

13. Modificaciones a los Términos

La empresa puede revisar, actualizar o modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en el sitio. Se recomienda al usuario revisar periódicamente. 

14. Contacto

Para dudas, preguntas, cancelaciones o facturación, contacta a: info@didoctorio.com